客户案例
商会品鉴会活动支持案例：从品鉴体验促成多笔采购合作
某商会年终品鉴会通过香仕奇提供6款白酒样品和专业品鉴师讲解，现场促成5家企业意向采购。本文详细回顾客户背景、需求难点、服务安排、执行过程及合作成果，并总结品鉴活动转化为商机的关键经验，适合需要通过品鉴拓展客户的企业参考。
某商会计划举办年终品鉴会，邀请30家企业代表参加，需要高品质白酒样品和专业品鉴师支持，以促进会员交流和商业合作。
商会缺乏品鉴活动经验，对酒样选择、品鉴流程和现场互动不熟悉，希望找到一家能提供多款代表性产品并派出专业人员的酒水供应商。
香仕奇提供6款涵盖浓香、酱香和清香三种香型的白酒样品，安排资深品鉴师全程讲解，并准备产品手册和联系方式，便于现场意向客户后续对接。
品鉴师引导企业家逐款品鉴，讲解适用场景，现场收集意向客户信息，活动后3个工作日内完成一对一跟进，提供报价和定制方案。
现场5家企业达成采购意向，其中2家签订年度供货协议，3家进行首批试单采购。商会与香仕奇达成长期活动支持协议。
过程记录
执行过程和跟进结论
表格资料
问题处置时间线
| 阶段 | 问题表现 | 处理动作 | 结果记录 |
|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 商会首次举办品鉴会，缺乏酒样和品鉴师 | 与活动负责人沟通规模、背景和目标 | 确定提供6款酒样和1名品鉴师 |
| 酒样准备 | 需要覆盖不同香型和价位 | 精选浓香、酱香、清香各2款，配品鉴说明卡 | 6款酒样按时送达活动场地 |
| 现场讲解 | 企业家缺乏品鉴知识，需引导互动 | 品鉴师讲解品鉴方法，逐款介绍适用场景 | 现场互动热烈，多家企业咨询采购 |
| 后续跟进 | 意向客户需进一步报价和方案 | 3个工作日内一对一跟进，提供报价和定制方案 | 5家企业确认采购，2家签年度协议 |
表格资料
跟进结论与预防动作
| 跟进点 | 根因判断 | 预防动作 | 关联标准 |
|---|---|---|---|
| 酒样多样性 | 单一香型无法满足不同口味 | 每次活动至少提供3种香型 | 品鉴活动支持标准 |
| 品鉴师专业度 | 讲解水平直接影响客户兴趣 | 安排资深品鉴师，提前准备讲稿 | 品鉴师资质要求 |
| 现场互动 | 单向讲解难以激发采购意愿 | 设计互动环节，鼓励提问和品鉴交流 | 活动流程设计指南 |
| 跟进时效 | 超过一周联系意向明显下降 | 活动后3个工作日内完成首次跟进 | 客户跟进SOP |
问题背景
某商会计划举办年终品鉴会，邀请30家企业代表参加，旨在促进会员交流并拓展商业合作机会。活动需要高品质的白酒样品供品鉴，以及专业的品鉴师进行讲解，以提升活动的专业性和吸引力。
商会此前未举办过类似品鉴活动，对酒样选择、品鉴流程和现场互动缺乏经验。他们希望找到一家能够提供多款代表性产品、并能派出专业人员的酒水供应商，确保活动顺利进行并达到预期效果。
香仕奇作为长期服务企业团购和礼品市场的酒水供应商，拥有丰富的品鉴活动支持经验。商会通过推荐联系到我们，希望我们能够提供酒样和品鉴师支持，协助完成这场重要的年终活动。
判断过程
接到商会需求后，我们首先与活动负责人详细沟通了品鉴会的规模、参会企业背景和活动目标。了解到参会企业多为本地制造、贸易和服务行业，对白酒有一定消费需求，但缺乏系统的品鉴知识。
我们评估了客户需求的关键点：酒样需要覆盖不同香型和价位，既能体现品牌实力，又能适应不同口味偏好；品鉴师需要具备专业知识和现场互动能力，能够引导企业家从品鉴到采购的转化。
基于过往经验，我们判断品鉴会不仅是产品展示，更是建立信任和促成后续采购的绝佳机会。因此，我们决定提供6款代表性产品，并安排资深品鉴师全程讲解，同时准备产品手册和联系方式，便于现场意向客户后续对接。
处理方式
我们为品鉴会准备了6款白酒样品，涵盖浓香、酱香和清香三种主流香型，价格区间从日常饮用级到高端礼盒级，满足不同企业的采购预算。每款样品均配有独立品鉴说明卡，标注酒精度、原料和口感特点。
品鉴师在活动中首先介绍了白酒的基本品鉴方法，然后引导参会企业家逐款品鉴，从观色、闻香到品味，并结合每款酒的特点讲解其适用场景，如商务宴请、节日送礼或员工福利。现场互动热烈，多位企业家就采购价格、定制包装和配送等问题进行咨询。
活动结束后，我们收集了意向客户的联系方式，并在3个工作日内完成一对一跟进，提供详细报价和定制方案。最终有5家企业确认采购意向，其中2家签订了年度供货协议，其余3家进行了首批试单采购。
跟进结论
本次品鉴会活动支持取得了显著成果：现场5家企业达成采购意向，其中2家建立长期合作关系。客户反馈积极，认为品鉴会不仅增进了对白酒的了解，也为企业采购提供了可靠渠道。
从活动执行中我们总结出几点关键经验：酒样选择要兼顾香型和价位多样性，品鉴师的专业讲解能有效提升客户信任，现场互动和及时跟进是转化的重要环节。这些经验将用于优化后续品鉴活动支持方案。
基于此次成功合作，商会已与我们达成长期活动支持协议，未来将定期举办品鉴活动。同时，我们也将该模式推广至其他商会和企业客户，帮助更多客户通过品鉴体验实现采购合作。
案例复盘反馈
案例上下文：某科技公司行政总监
我们公司每年春节都要采购员工福利酒，去年选了香仕奇的浓香礼盒，包装大气，配送也准时，今年继续合作。
陈志远年节采购效率提升，员工反馈好，已连续合作三年。
案例上下文：某礼品公司采购经理
为商务客户定制了一批酱香礼盒，从设计到打样只用了10天，成品品质超出预期，客户非常满意。
李敏华定制礼盒助力客户关系维护，复购率提升。
案例上下文：某省级经销商负责人
作为经销商，香仕奇的产品线齐全，从清香到酱香都有，市场支持也很到位，铺货顺利。
王建国首年销售额突破200万，区域市场快速打开。
案例上下文：某连锁餐饮集团采购主管
我们酒店需要稳定的白酒供应，香仕奇每周配送一次，从未断货，售后问题响应也快。
赵雅琴餐饮渠道供应稳定，客户投诉减少。
相关问题
品鉴活动支持需要提前多久预约？
建议至少提前两周预约，以便我们根据活动规模、参会人数和客户背景准备合适的酒样和品鉴师。紧急需求也可协商，但酒样选择和人员安排可能受限。
品鉴活动支持是否收费？
对于有明确采购意向的企业或商会活动，我们通常免费提供酒样和品鉴师支持。具体费用根据活动规模、酒样数量和品鉴师级别协商确定。