资质证明

某科技公司年度团购满意度记录

本页展示香仕奇为某科技公司连续三年提供春节礼盒团购服务的满意度记录。记录内容包括服务编号、评价日期、满意度评分、客户反馈摘要及续签情况。该记录可作为企业客户评估香仕奇长期合作稳定性、服务质量和售后响应的重要参考。客户可在沟通时要求提供完整记录材料进行核对。

资料核验

证明对象、适用范围和核验方式

表格资料

表格资料

资料使用说明与限制
使用情况	可支持判断	限制条件	后续核对
作为客户评价供应商服务质量的参考	判断供应商的客户满意度和续签率	单个客户记录不能代表所有客户	结合其他客户记录进行综合评估
用于评估长期合作稳定性	连续多年高分记录证明服务一致性	记录未包含具体产品批次信息	对照质检报告确认产品品质
了解供应商的回访和反馈机制	评估供应商的客户管理专业性	回访频率和方式可能因客户而异	询问供应商的回访政策
作为续签合作的依据	确认客户有持续合作意愿	续签条件可能涉及价格调整	与销售部确认最新合作方案

本页所依据的满意度记录来源于香仕奇客户服务部存档的年度客户回访档案。该档案记录了每位团购客户的采购批次、交付情况、客户评分及反馈意见，是评估服务质量和客户关系的重要依据。

以某科技公司为例，其年度团购满意度记录编号为CS-2024-1122，记录日期为2024年12月20日。记录显示该客户连续三年采购春节礼盒，2024年满意度评分为4.8分（满分5分），反馈内容涵盖包装精美度、配送准时性和售后响应速度。

该记录还包含客户续签意向：该客户已续签2025年度合作，并增加了定制款式。这一信息表明，长期的优质服务能够带来稳定的复购和合作深化，是衡量供应商可靠性的关键指标。

该满意度记录由香仕奇客户服务部在每次年度团购交付完成后，通过电话回访或在线问卷方式收集。回访内容包括产品满意度、配送体验、包装评价和售后支持四个方面，客户按1-5分进行评分，并可补充文字反馈。

所有回访数据经客户服务部整理后录入内部CRM系统，形成标准化的客户满意度档案。每份档案均标注服务编号、回访日期、客户名称和经办人，确保可追溯。

对于评分达到4.5分以上的客户，客户服务部会额外记录其续签意向和新增需求，作为后续合作方案优化的参考依据。某科技公司的记录正是这一流程的典型产出。

本满意度记录适用于评估香仕奇在企业团购服务中的整体表现，尤其适合以下场景：潜在客户在初次沟通时希望了解现有客户的实际反馈，以判断合作可靠性；老客户在续签时参考历史服务评价，以确认服务一致性。

该记录可与其他资料（如质检报告、配送记录、定制样品确认单）配合使用，形成完整的服务证据链。例如，某科技公司反馈的“包装精美”可与当批次的包装确认单对照，“配送准时”可与物流签收记录核对。

需要注意的是，满意度记录反映的是客户主观评价，不直接等同于产品质量或服务流程的客观数据。但在长期合作背景下，持续的高分记录能够有效证明供应商的服务稳定性和客户关系管理能力。

客户如需核验本页所引用的满意度记录，可在与香仕奇客户经理沟通时提出查看原始回访档案。客户服务部可提供经脱敏处理的记录摘要，包括评分、反馈要点和续签信息，以保护客户隐私。

对于有进一步核实需求的客户，香仕奇可协调安排与相关客户（经其同意）进行间接沟通，或提供具有代表性的多份记录进行横向比较。核验过程通常在双方签订保密协议后进行。

此外，客户也可参考香仕奇官网展示的其他案例和客户评价，结合自身需求进行综合判断。所有记录材料均以纸质或电子文档形式存档，确保真实可查。